Términos y
Condiciones
de Uso.

NexoSoul es una aplicación móvil diseñada para parejas que permite, entre otras funcionalidades:

• Vincular dos cuentas de usuario como una pareja.
• Compartir un espacio digital privado con módulos de terapia diaria, momentos compartidos, finanzas en pareja (gastos, bolsillos, suscripciones), gestión del hogar (mascotas, viajes, familia, inventario) y juegos.
• Recibir contenido diario inspiracional ("dosis del día").
• Sincronizar información en tiempo real entre los miembros de la pareja.

NexoSoul no es una herramienta de diagnóstico clínico, terapia profesional ni asesoría financiera. Las funcionalidades de "terapia diaria" tienen carácter exclusivamente reflexivo y de auto-conocimiento; no sustituyen la atención de un profesional de la salud mental. Las funcionalidades financieras son herramientas de organización; no constituyen asesoría financiera, contable ni tributaria.

Para usar NexoSoul debes tener al menos 16 años cumplidos. Si tienes entre 16 y 17 años, declaras contar con el consentimiento expreso de tus padres o representantes legales para registrarte y usar la App, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.

Si eres padre, madre o representante legal de un menor de 18 años que use NexoSoul, eres responsable de supervisar dicho uso. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas si comprobamos que el Usuario no cumple con la edad mínima.

Para usar NexoSoul debes registrarte con un correo electrónico válido y crear una contraseña. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, actual y completa.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a danielrpelaez@gmail.com.
• Usar la App únicamente para los fines permitidos por estos Términos.

Eres el único responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. NexoSoul no asume responsabilidad por accesos indebidos derivados de la pérdida o divulgación de tu contraseña.

NexoSoul está diseñada para uso entre dos personas vinculadas como pareja mediante un código de invitación único. Al vincularse:

• Ambos miembros de la pareja podrán ver, editar y eliminar la información compartida en los módulos de la App.
• Cada miembro mantiene su información privada (configuración personal, perfil) separada.
• La desvinculación puede ser solicitada por cualquiera de los dos miembros y borrará la información compartida según se describe en la Política de Privacidad.

NexoSoul no se hace responsable por el uso que cada miembro haga de la información compartida ni por conflictos derivados entre los miembros de la pareja.

NexoSoul ofrece un período de prueba gratuito de siete (7) días calendario desde el momento del registro. Al finalizar dicho período, deberás contratar una suscripción de pago para continuar utilizando la App.

Las condiciones específicas de la suscripción (precio, ciclo de cobro, renovación automática, reembolsos) se comunicarán dentro de la App al momento de la contratación y se regirán por las políticas de la tienda donde realices la compra (Apple App Store o Google Play). Cualquier modificación de precios será comunicada con al menos treinta (30) días de antelación.

La cancelación de la suscripción se realiza directamente desde tu cuenta en App Store o Google Play. Una vez cancelada, mantendrás acceso hasta el final del período pagado.

Te comprometes a usar NexoSoul de forma lícita y responsable. No está permitido:

• Usar la App para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Subir contenido (fotos, textos, etc.) que sea ilegal, ofensivo, discriminatorio, sexualmente explícito que involucre menores, violento o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios o a los sistemas de NexoSoul.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la App.
• Usar bots, scripts o herramientas automatizadas para interactuar con la App.
• Revender, sublicenciar o transferir tu cuenta a terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Tú conservas todos los derechos sobre el contenido que subas a NexoSoul (fotos, textos, registros financieros, respuestas de terapia, etc.) ("Contenido del Usuario"). Sin embargo, al subirlo nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la App, con el único fin de prestarte el servicio.

Eres el único responsable del Contenido del Usuario. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre dicho contenido y que no infringe derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que infrinja estos Términos o la ley aplicable, previo aviso cuando sea posible.

La App, su diseño, código fuente, textos, gráficos, logotipos, marca "NexoSoul" y demás elementos son de propiedad de Daniel Alberto Rios Pelaez y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y los tratados internacionales aplicables.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la App con fines personales y no comerciales, conforme a estos Términos.

Para prestar el servicio, NexoSoul utiliza proveedores externos:

• Supabase Inc. — Base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Expo / EAS — Notificaciones push y servicios de aplicación.
• Apple App Store y Google Play — Distribución y procesamiento de pagos.

El uso de NexoSoul implica que tu información será procesada por estos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad. La información detallada se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener NexoSoul disponible 24/7, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o esté disponible en todo momento. Podemos realizar mantenimientos programados o suspender el servicio temporalmente sin previo aviso por razones técnicas, de seguridad o legales.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de la App en cualquier momento. En caso de discontinuación total del servicio, te avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación y te facilitaremos la exportación de tus datos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NexoSoul y Daniel Alberto Rios Pelaez no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la App.
• Pérdida de datos, salvo culpa grave o dolo demostrados.
• Conflictos personales, emocionales o financieros entre los miembros de la pareja.
• Decisiones tomadas con base en el contenido reflexivo de la App (sesiones de terapia, dosis del día).
• Decisiones financieras tomadas con base en las herramientas de organización financiera de la App.
• Acciones de terceros, incluidos otros usuarios o proveedores externos.

Reconoces que NexoSoul es una herramienta de apoyo para tu relación, no un sustituto del diálogo directo con tu pareja ni de la atención profesional cuando sea necesaria.

Aceptas mantener indemne a NexoSoul, Daniel Alberto Rios Pelaez y a sus colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivado de: (i) tu incumplimiento de estos Términos, (ii) tu Contenido del Usuario, (iii) tu violación de derechos de terceros, o (iv) tu uso indebido de la App.

Puedes dejar de usar NexoSoul en cualquier momento eliminando tu cuenta desde la App o solicitándolo a danielrpelaez@gmail.com. La eliminación se procesará conforme a nuestra Política de Privacidad.

Podemos suspender o terminar tu acceso, con o sin previo aviso, si: (i) incumples estos Términos, (ii) usas la App de forma fraudulenta o ilegal, (iii) por orden de autoridad competente, o (iv) por discontinuación del servicio.

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o del servicio. Te notificaremos las modificaciones materiales mediante un aviso dentro de la App o por correo electrónico, con al menos quince (15) días de antelación a su entrada en vigor.

El uso continuado de NexoSoul después de la fecha de entrada en vigor constituirá tu aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de usar la App.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de NexoSoul será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, sin perjuicio de los derechos del consumidor que la ley reconozca.

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos, puedes escribirnos a: